ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

fbajii গোপনীয়তা নীতি

fbajii-তে আপনার আস্থা রাখার মানে হলো আমরা আপনার প্রতিটি তথ্যকে সম্মান করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ 256-বিট SSL সুরক্ষিত আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
fbajii-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

fbajii বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এটি সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, গেম খেলা বা কেবল ব্রাউজ করা যাই হোক না কেন – আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। fbajii কখনো আপনার তথ্য কারও কাছে বিক্রি করে না এবং কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্যগুলো দেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

  • পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা ও শহর
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

২.২ পরিচয় যাচাইকরণের নথি

আন্তর্জাতিক KYC (Know Your Customer) নিয়ম মেনে চলতে গিয়ে fbajii কিছু ক্ষেত্রে নথি চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন ব্যাংক কার্ডের আংশিক তথ্য)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা এবং ভৌগলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম
  • আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো ভিজিট করেছেন এবং কতক্ষণ থেকেছেন
  • ক্লিক প্যাটার্ন এবং নেভিগেশন ইতিহাস
  • সেশন সময় এবং লগইন তারিখ

২.৪ লে নদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয়:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (মোবাইল ব্যাংকিং, কার্ড ইত্যাদি)
  • লেনদেনের আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
  • বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbajii আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা লগইন, নিরাপত্তা ও সেশন ব্যবস্থাপনা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই KYC ও বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বিপণন যোগাযোগ প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো আপনার সম্মতি

৪. কুকি নীতি

fbajii আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা পরিমাপের জন্য
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য (ভাষা, থিম)
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য (বেনামী তথ্য)

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbajii আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-বিট AES এনক্রিপশন – ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
  • SSL/TLS সার্টিফিকেট – সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা

৫.২ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য – অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেন রেকর্ড – ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ – ২ বছর
  • ব্রাউজিং লগ – সর্বোচ্চ ৯০ দিন

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fbajii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করা হয়।

নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতার সাথে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শুধুমাত্র তদন্তের স্বার্থে

এই সকল তৃতীয় পক্ষ fbajii-র কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৭. আপনার অধিকার

fbajii-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

fbajii কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে সনাক্ত হয় তাহলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে। নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং যদি ভুলবশত সংগৃহীত হয় তাহলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান এবং আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় থাকে।

১০. নীতির পরিবর্তন

fbajii প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব। নীতির শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

নিরাপত্তার স্তর
256-বিট এনক্রিপশন সামরিক মানের ডেটা সুরক্ষা
SSL সার্টিফিকেট সকল সংযোগ এনক্রিপ্টেড
দুই-স্তরীয় যাচাই অতিরিক্ত লগইন সুরক্ষা
নিয়মিত অডিট তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা হ্যাকার প্রতিরোধী সিস্টেম
আপনার অধিকার
তথ্য দেখুন আমরা কী জানি জানতে পারবেন
সংশোধন করুন ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ
মুছে দেওয়া নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছুন
বিপণন বন্ধ প্রচার বার্তা প্রত্যাখ্যান করুন
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

[email protected]

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

fbajii-র তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ 256-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি সংস্থায় ব্যবহৃত সেই একই মানের সুরক্ষা আপনি পান fbajii-তে।

ব্যাংক-গ্রেড
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

fbajii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

শূন্য বিক্রয় নীতি
পরিচয় যাচাইকরণ

শক্তিশালী KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

KYC যাচাই
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে রাখা যেখানে ২৪/৭ নজরদারি, ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি ব্যবস্থা আছে।

২৪/৭ নজরদারি
বেনামী বিশ্লেষণ

সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য ব্যবহৃত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে না।

বেনামী ডেটা
আইনি সম্মতি

fbajii আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও স্থানীয় বিধিমালা সম্পূর্ণভাবে মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত আইনি বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

আইনি সম্মতি

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। fbajii কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আংশিকভাবে। আইনি কারণে (যেমন আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে ম ুছে দেওয়া হয়।

fbajii সর্বোচ্চ মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। 256-বিট এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমরা ঝুঁকি কমিয়ে রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং 2FA সক্রিয় করুন।

হ্যাঁ, অবশ্যই। এটি আপনার মৌলিক অধিকার। আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এটি সম্পন্ন করা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিতে বা অস্বীকার করতে পারেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সম্পর্কিত কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনার পছন্দমতো কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে

fbajii-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English